Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại eg999, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
eg999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ eg999. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý hoặc xóa thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của eg999 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn tại eg999

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích sử dụng, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi yếu tố dưới đây là một phần thực tế trong cách chúng tôi vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền và lưu trữ qua kết nối mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn mà pháp luật khu vực yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi không lưu thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách eg999 xử lý thông tin cá nhân, từ cookie đến ví điện tử và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Không có dữ liệu thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã OTP. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận nạp rút trong tài khoản của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie theo dõi hành vi chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên quảng cáo hoặc đối tác không liên quan.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt của eg999 tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hoạt động.